お買い物ガイド

1お買い物の流れ

1.商品を買い物カゴに入れる
お好きな商品をお選びいただき、ご購入数を入力後、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.ご購入手続き(現在のカゴの中)
お選びいただいた商品と個数、金額をご確認いただき、「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。この画面で購入商品の個数を変更することもできます。変更される場合は、個数欄の「+」「−」のボタンをクリックし、数量・合計金額をご確認ください。お買物を続けられる場合は、「戻る」のボタンをクリックして他の商品をお選びください。一度、お選びいただいた商品は、買い物カゴの中に残ります。
※カゴの中の商品の合計額が、送料無料(10,800円)まで後いくらかが表示されます。
「+」・・・商品を増やす
「ー」・・・商品を減らす
3.ログイン/会員登録
 またはご注文者様情報の入力
会員登録をご希望の方は、「会員登録をする」ボタンをクリックし、新規会員登録をしていただきます。会員登録をせずにご注文いただくことも可能です。「購入手続きへ」ボタンをクリックし、ご注文画面へ進んでください。会員の方は、メールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインすることで、ご注文手続きを簡単に行えます。
※会員登録の詳細につきましては、『6.会員登録・サービス』の項をご確認ください。
4.お届け先のご指定
会員登録をされていない方
お届け先を入力してください。
※ご注文者様ご本人のご住所にお送りする場合は、入力を省略できます。ご注文者様とは別住所に送る場合は、「お届け先を指定」にチェックを入れ、お届け先を入力してください。
会員ページにログイン済みの方
お届け先住所を登録する
「新しいお届け先」を追加するボタンをクリックして、お届け先情報を最大20件まで登録することができます。
お届け先住所を選択する
表示されているお届け先住所一覧の中から今回のお届け先を選択し、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックいただくことでお届け先の指定が可能です。
5.お支払い方法・お届け時間等の指定
お支払い方法の指定
  • クレジットカード決済
  • 代金引換(現金/クレジットカード/デビットカード/電子マネー)
  • 銀行振込
  • 代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
の中から、お支払い方法をお選びください。
※「銀行振込」を選択された場合は、入金確認後の発送となります。お早めにご入金ください。
お届け日時の指定
ご希望のお届け日・時間をご指定いただけます。「指定なし」をお選びいただくと、最短でのお届けとなります。
※通常、発送まで2〜3日程度、お時間をいただいております。
6.熨斗・プレゼント包装・メッセージカードの指定
熨斗、プレゼント包装、メッセージカードは無料サービスさせていただいています。
熨斗のご指定
熨斗が必要な場合は、熨斗の種類をご指定ください。
ご指定可能な熨斗は、以下の18種類となります。
御祝(紅白蝶結)/御祝(紅白結びきり)/御礼(紅白蝶結)/御年賀/内祝(蝶結び)/内祝(結びきり)/寿(蝶結び)/寿(結びきり)/快気祝/御見舞/御供/御誕生日祝/御中元/御歳暮/暑中御見舞/残暑御見舞/寒中御見舞/無地
プレゼント包装
商品に応じて、プレゼント包装の対応をさせていただいております。
包装の柄については、当店にお任せいただけますようお願い申し上げます。
メッセージカード指定
100文字以内でメッセージカードをお付けすることができます。
メッセージカードを選択いただき、「その他お問い合わせ」欄にメッセージ内容をご記入ください。
7.ご注文内容の確認
ご入力いただいたご注文内容をご確認いただけます。
よろしければ、画面下の「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

2お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用になれます。
クレジットカード
ご利用いただけるカードは、以下の通りです。
銀行振込
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。振込手数料は、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
振込先口座
振込銀行 四国銀行 南国南支店
口座名義 高知空港ビル株式会社(コウチクウコウビルカブシキガイシャ)
普通預金 No.106893
入金期間
原則、ご注文確定後、2週間以内
※お届け日をご指定の方は、ご指定日の3日前にご入金ください。
※期限内にご入金を確認できない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
代金引換
商品お届けの際に、配達業者に代金をお支払いください。
※ヤマト運輸での配送となります。
※お支払い金額は、ご注文確認メールに記載させていただきます。
代引手数料
(税込)
代金引換 サービス手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円未満 1,080円
代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
下記記載のコンビニ又は郵便局でお支払頂けます。
代金後払いについては下記画像をクリックしてください。
手数料
後払いのご利用には、手数料216円(税込)が別途必要となります。
ご請求について
振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後14 日以内にお支払ください。
請求書は商品配達完了後の確認がとれてから10 日ほどで郵便にてお届けいたします。
請求書が届かない場合はお問い合わせください。
ご利用にあたって
後払い決済には与信審査が必要となります。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの 与信審査に必要な範囲内で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。 審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。 与信はご注文の商品が全て揃った時点で行います。在庫切れやご注文内容に変更があった場合は、 与信までお時間を頂きますのでご了承ください。

《ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます》
・当店のご注文に限らず、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が 5 万円(税込)を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違いの場合
・「病院」「ホテル」などのご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取り場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文者様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。
●払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※お届け日をご指定の方は、ご指定日の3日前にご入金ください。
※期限内にご入金を確認できない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。
当店では、ご注文の際にお客様にご入力いただく情報に対し、
SSL(Secure Socket Layer)を用いてセキュリティの強化を図っております。
SSLとは、インターネット上で送受信する情報を暗号化するプロトコルです。
SSLを用いることで、お客様の個人情報等を安全にやり取りすることが可能です。
安心して、お買い物をお楽しみください。

3商品の配達・送料

発送日
商品はご決済完了後、発送の準備が出来次第お送りいたします。
商品の在庫がない場合は、お時間をいただく場合がございます。
※道路事情や天災などの影響により、ご指定日到着に遅延が発生する場合がございます。
上記の通りとならない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文いただいた商品の在庫がない場合、7日ほどお時間をいただく場合がございます。
実際の発送日につきましては、ご注文後にお送りさせていただきますメールにて、
ご連絡させていただきますので、そちらをご確認ください。
<発送手続きの開始>
・クレジットカード: ご入金の確認ができ次第、発送手続きをいたします。
・銀行振込: ご入金の確認ができ次第、発送手続きをいたします。
・代金引換: ご注文確認後、発送手続きをいたします。
・代金後払い: ご注文確認後、発送手続きをいたします。
※後払い決済には与信審査が必要となります。
※お取り寄せ品につきましては、状況により発送日数をいただく場合がございます。
配送業者
ヤマト運輸にて、お届けいたします。
原則、お客様による配送業者のご指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
商品の発送は、日本国内のみに限らせていただきます。
送料
下記の料金表をご参考下さい。
※平成29年10月1日発送分より下記の送料に変更となります。
北海道 東北・関東・信越 北陸・中部 関西・中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
東京都
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
2,037 1,384 1,179 1,076 973 1,076 1,605
クール宅急便料金:216円
※クール宅急便料金は送料に合算されて表示されます。
※クール便の商品と常温商品を同梱させていただく場合は、クール便料金となります。
※クール便の商品と常温商品が同梱できない場合は、それぞれの配送料金がかかります。予めご了承ください。
お届け日時のご指定
お届け希望日時のご指定が可能です。
ご注文の際に、下記5つの時間帯の中からご指定ください。

4返品・交換・キャンセル

商品の梱包には万全を期しておりますが、万が一、破損や不良などがございましたらご連絡ください。
また、ご注文内容と異なる商品が届いた場合もご連絡ください。
新しいものと交換させていただきます。
お問い合わせフォームもしくは下記までご連絡ください。
原則、お届け後の商品については、お客様のご都合による返品・交換・返金は致しかねます。
予めご了承ください。
※商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
※返品・交換の際の送料については、弊社にて負担させていただきます。
<お問い合わせ先>
高知空港ビル株式会社 とさもんセレクション担当
〒783-0096 高知県南国市久枝乙58番地
TEL:088-863-2907

5のし・ギフト包装

当店では、「熨斗」のサービスを行っております。
下記の熨斗より、ご希望のものをご注文時にお選びください。
御祝(紅白蝶結)/御祝(紅白結びきり)/御礼(紅白蝶結)/御年賀/内祝(蝶結び)/内祝(結びきり)/寿(蝶結び)/寿(結びきり)/快気祝/御見舞/御供/御誕生日祝/御中元/御歳暮/暑中御見舞/残暑御見舞/寒中御見舞/無地
※熨斗は、1注文につき1種類のみご指定いただけます。商品ごとに異なる熨斗をご希望の際は、備考欄にその旨をご記載ください。

熨斗一例:

  • 御祝(紅白蝶結び)

  • 寿(紅白結びきり)

  • 御供
ギフト包装
以下の包装をお選びいただけます。
※商品の種類によっては、ご希望の包装を利用できない場合がございます。
予めご了承ください。
メッセージカード
ご希望の文章をメッセージカードとしておつけすることができます。
※100文字までご指定いただけます。

6会員登録・サービス

会員登録をしなくても購入は可能ですが、
会員登録をされると次回以降の購入がスムーズになりますので、
今後もご利用いただける可能性のあるお客様は、ぜひご登録ください。

会員登録によって、
 ・お届け先情報を入力する作業の省略
 ・複数のお届け先の登録
 ・過去の購入履歴の確認
が行えるようになります。

なお、会員登録の流れは以下の通りです。
1)ご利用規約をお読みいただき、「同意して会員登録へ」ボタンをクリックします。
2)会員登録ページにて、お客様の基本情報をご入力いただきます。
  ここでご入力いただいた内容は、当店に登録され、次回から入力を省略することができます。
3)基本情報を入力したら、「確認ページへ」ボタンをクリックします。
4)内容を確認いただき、問題なければ「会員登録をする」をクリックします。
5)次回以降は、当サイト右上の「ログイン」ボタンから、ログインできます。

7お取り寄せ品について

「お取り寄せ品」は、当店と契約している生産者さんが現地から、
お客様へ直接商品をお届けする商品です。
それぞれの生産者さんごとに、商品お届けまでの時間や梱包等が若干異なりますが、
採りたて・できたての商品を、現地の風と共にお届けすることができます。

お取り寄せ品については、以下の点を予めご了承ください。
・商品は注文を受けてから、ご準備致しますため、
 他の商品と比べ、若干お時間をいただくことがございます。

・生産者から直接お送りするため、他の商品との同梱はできません。
 別梱包でのお届けとなります。

・お届け日時のご指定をご入力ください。
 商品によってはお時間をいただく場合もございますので余裕をもってご指定下さい。
  (地域によっては、ご希望の日時にお届けできない場合もございます。)

・「生もの」に関しましては、ご在宅の確認が取れ次第の発送となります。
 ご不在等の場合は責任を負いかねますのでご了承ください。

・一部の商品については、熨斗・プレゼント包装・メッセージカード等の
 ご対応ができない場合がございます。